联通智家监控是一款融合了家居连接和控制的软件，在这款联通智家监控软件中，你可以享受到不同的家庭和个人数据的储存，功能也都是非常多元化的，不同的业务和办理的场景都是非常多元化的，轻松的实施操控，而且还可以对于不同的设备来进行操作，也还能享受到家长的控制，功能也都是非常的强大，快来下载使用吧!

联通智家app使用常见问题

1、如何解绑摄像头?

打开摄像头，点击右上角设置键，下拉到界面最底部，点击 “删除设备”按钮，即可解绑。

注：为了用户的视频安全，摄像头解绑后会立即删除云存储视频，再次绑定将无法回看解绑前的历史视频。

2、绑定摄像头失败，怎么办?

(1)选择添加设备时选错了机型。需要重新核对。

(2)WiFi密码错误，需检查重新输入。

(3)路由器本身的问题导致接入失败。重启路由器，或更换其他网络环境重新绑定摄像头。

3、分享给家人的摄像头，无法查看回看，是怎么回事?

请您登录绑定摄像头的主账号，打开摄像头实时视频画面，点击右上角“设置”，点击“设备分享与管理”，打开“高级权限”，分享的摄像头即可查看回看视频。

4、摄像头可以分享给其他人共同查看吗?

可以。一个摄像头最多可分享给5个联通智家账号。

操作方法：进入摄像头实时视频画面，点击右上角的齿轮“设置按钮”，点击设备分享与管理，选择家人分享，输入要共享的联通智家账号即可。

5、视洞摄像头离线，怎么办?

(1)首先查看摄像机指示灯是否正常(绿灯长亮为设备正常状态)，如绿灯闪烁，则尝试将网线拔掉，过5秒钟左右重新插入，等待摄像头上线(一般一分钟之内摄像头会自动上线)。

(2)设备指示灯为绿灯长亮，APP上显示离线，则退出APP，重新登录查看状态。如仍然无效，则拔插摄像机电源，确认设备状态。

(3)如果上述操作都无法解决问题，建议从客户端将摄像头解绑，摄像头长按reset按键复位(reset按键需要拧开二维码下面的螺丝才能看到)，重新进行绑定操作。

(4)如仍未解决，请联系10010处理。

6、已办理联通PLUS黄金会员，可享受联通云盘尊享会员权益，但登陆联通智家app联通云盘界面显示自己为普通会员，只有10G存储空间，是怎么回事?

(1)请核实注册联通智家app的手机号码与办理联通Plus黄金会员的号码是否一致。办理联通PLUS黄金会员的手机号码是联通云盘会员权益的标识，必须使用办理联通Plus黄金会员的号码注册联通智家app才能获取联通云盘尊享会员权益。

(2)如手机号码一致，但联通智家app内仍显示普通会员权益，请联系10010处理。

7、登录联通智家APP，无法收到验证码。怎么办?

(1)请核实当前网络环境是否稳定，信号是正常

(2)核实手机是否设置短信屏蔽

(3)手机号是否正确

(4)手机开启飞行模式后再关闭，重启移动网络后重试。

(5)如未解决，请联系10010处理。

8、在联通智家APP内订购的联通看家云存储套餐快到期后，app自动扣款，自动续订套餐，是怎么回事?如何取消自动扣款功能?

出现自动续订的情况，说明您在订购云存储套餐时，在最后的付款界面，选择了“支付宝自动续费”方式支付。

关闭自动续费功能请按如下路径操作： 登录支付宝app-“我的”-设置-“支付设置”-“免密支付/自动扣款”-找到对应签约项，关闭服务即可。

联通智家监控软件特色：

1.联通的智慧体验，并且还可以共同建筑数字生活

2.全面的智家产品使用，多样化的功能都能享受

3.完美适配不同的设备，并且使用起来也很方便

联通智家监控软件亮点：

1.拥有着产品的商城，各种各样的家居产品都能体验

2.随时随地在线上来进行购物和结账，专人送货到家

3.设备也可能会出现问题，可以享受到绿色的上网环境

联通智家监控软件简评：

1.共享不同的智慧化的生活，非常的安全和方便

2.拥有一场的提醒和功能，没有任何的网络管理限制